bon les gars on est des "bennets"
voilà la réponse de Ducati
Je me permets de revenir vers vous suite à vos échanges avec notre service clientèle.
Suite aux faits que vous avez relatés, nous nous sommes mis en relation avec votre concessionnaire, celui-ci confirme avoir respecté la procédure de contrôle de votre kit de transmission secondaire et de son patin de chaîne ainsi l'ensemble des éléments sont corrects à nos normes.
Effectivement le bruit entendu lors de votre utilisation est normal, l'effet de chaîne est un mouvement indispensable au bon fonctionnement de votre partie cycle.
Nous ne pouvons donc pas réduire le débattement de la chaîne pour des questions de confort ni utiliser un patin de chaîne plus mou qui ne protégerait pas suffisamment votre bras oscillant.
Nous espérons que ces explications seront de nature à vous rassurer.
Veuillez croire, Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées.
Les Relations Clientèles Ducati West Europe
LAMENTABLE
je leurs réponds
