Appli Ducati Connect

[rolegros]

Alors bilan: après avoir forcé une mise à jour du TFT à la même version, l'appairage fonctionne. Sauf que... Le menu ne fonctionne pas: je ne peux pas choisir Musique / Sygic / Contacts avec le joystick. Si je configure ducati connect pour lancer directement sygic, ou la musique, ça fonctionne, mais un retour en arrière m'envoie au menu => plus moyen de faire quoi que ce soit.

C'est donc encore inutilisable. Point "positif": ça fonctionnait sur le téléphone de mon interlocuteur à la concession, donc j'imagine qu'en bidouillant ça doit pouvoir remarcher avec le mien comme avant.

Y'a t'il une action prévue pour se faire dédommager de ce machin ? De mon point de vue, on m'a vendu une moto avec GPS intégré, et j'ai pas de GPS intégré fonctionnel... Très très énervant.

[Bruno76]

Bonsoir,

Depuis la réinstallation du logiciel du TFT, ça marche plutôt bien, pas de problème pour naviguer entre répertoire musique et Sygic.
Ton téléphone est peut être mal figuré vu que cela fonctionne avec celui de la concess?
vu les réponses du SAV pour gérer un problème technique, pour un dédommagement je n'y crois pas trop mais tu peux essayer...

[rolegros]

Oui, mais ça marchait très bien avant la panne. C'est assez rageant.

[diplomate83]

ben oui avant de mourir il était encore en vie

[gmcl]

Je sais que mon expérience de 1 an 1/2 avec ma V4 ne va pas te résoudre le problème, mais je te garantie que le système fonctionne correctement.
J'ai fait toutes mes sorties (Normandie, Vercors, Espagne et plus encore) donc pas mal d'étapes ,de kilomètres et de jours de roulage.
J'ai roulé avec 2 smartphones différents, Poco F3 et Samsung A40.
C'est vrai que j'ai eu quelques désagréments avec le Poco problème de chauffe à cause de la taille (6,7" je crois) trop grande pour le petit logement.
Ces problèmes ont disparu avec un vieux Samsung A40 (5,9").
J'espère simplement que tu trouveras le bon réglage avec ton téléphone.
Courage

[GuniLingus]

Oui, mais ça marchait très bien avant la panne. C'est assez rageant.

Il faudrait tester une chose vu que le problème est du côté du téléphone : faire une sauvegarde puis une réinitialisation usine. Puis remettre la sauvegarde.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[rolegros]

J'ai eu une mise à jour de Ducati Connect sur mon téléphone ce matin: cela fonctionne à présent.

Donc pour résumer, 2 problèmes successifs:

- le wifi de la moto a complètement cessé de fonctionner, et a nécessité un flash du firmware
- l'application Ducati Connect sur mon téléphone ne réagissait plus au joystick de la moto (mais sygic oui, si ducati connect est configuré pour lancer directement sygic...)

D'après les notes de version, il semblerait qu'ils se soient pris un bug avec la mise à jour à Android 13. Qu'il leur a fallu 3 mois pour corriger. J'espère sincèrement que cela ne se reproduira pas tout les ans: lorsqu'on développe un logiciel comme ça il doit être prêt à la sortie de la nouvelle version de l'OS, et pas 3 mois plus tard. Je suis quand même circonspect, car cela marchait pendant quelques semaines avec Android 13, avant le premier des deux problèmes ci-dessus...

Peut être que Ducati considère que ses clients ne roulent plus à partir de septembre ? Dans tout les cas, j'ai grandement perdu confiance sur leur capacité à fournir du logiciel qui fonctionne.

[Bruno76]

Tu as la version de l'appli 2.19.0.4?

[rolegros]

Oui, c'est celle là d'après les infos dans l'appli elle même, pour mon téléphone c'est simplement 2.19.0.

[Bruno76]

Salut à tous,

Mon système Ducati connect est encore en vrac avec toujours le même problème de connexion WI FI. Suite à la réinstallation du logiciel du TFT il avait bien fonctionné pendant un certain temps sur des courtes durées (1 ou 2 h). Récemment j'ai roulé à la journée avec un pote en me servant du GPS, ça fonctionnait nickel. En fin de journée après un arrêt il n'a jamais voulu redémarrer! Bien sur après un nouvel essai avec le chef d'atelier, les autres téléphones ne fonctionnent pas non plus sur ma moto et mon téléphone fonctionne bien sur une Multistrada d'essai. Retour à la case départ avec le SAV Ducati qui ne donne toujours pas le feu vert à mon concessionnaire pour me remplacer le TFT (j'ai enfin pu avoir la confirmation que le récepteur WI FI se trouve bien dans le TFT). Après moultes palabres le SAV Ducati envoie un TFT d'occase pour confirmer la panne avant de me le remplacer (par un neuf!). On est à des années lumière du SAV BMW à qui j'ai eu affaire avec ma GS... je vous tiens au courant.

[Bruno76]

Salut à tous,

Mon système Ducati connect est encore en vrac avec toujours le même problème de connexion WI FI. Suite à la réinstallation du logiciel du TFT il avait bien fonctionné pendant un certain temps sur des courtes durées (1 ou 2 h). Récemment j'ai roulé à la journée avec un pote en me servant du GPS, ça fonctionnait nickel. En fin de journée après un arrêt il n'a jamais voulu redémarrer! Bien sur après un nouvel essai avec le chef d'atelier, les autres téléphones ne fonctionnent pas non plus sur ma moto et mon téléphone fonctionne bien sur une Multistrada d'essai. Retour à la case départ avec le SAV Ducati qui ne donne toujours pas le feu vert à mon concessionnaire pour me remplacer le TFT (j'ai enfin pu avoir la confirmation que le récepteur WI FI se trouve bien dans le TFT). Après moultes palabres le SAV Ducati envoie un TFT d'occase pour confirmer la panne avant de me le remplacer (par un neuf!). On est à des années lumière du SAV BMW à qui j'ai eu affaire avec ma GS... je vous tiens au courant.

Salut à tous,

Après l'essai concluant d'un TFT d'occase sur ma Multistrada, le SAV Ducati a enfin admis que mon TFT était défaillant et a donné l'autorisation à mon concess de me le remplacer (ça me paraissait évident vu qu'il refusait de fonctionner avec 4 smartphones différents!)
Remplacement prévu samedi prochain

[scharrach]

Heureux pour toi
Lamentable de devoir en arriver là pour que Ducati bouge

[Poiuzt]

Lamentable, effectivement.
Mais bon, d'un autre côté, cela semble une panne improbable, et pourtant.
In fine, les choses ont tout de même bougé et j'ose espérer que Ducati aura appris quelque chose de tout cela.

[Bruno76]

TFT remplacé ça marche nickel, espérons que ce ne soit plus qu'un mauvais souvenir!

[gmcl]

Super nouvelle, il n'y a pas de raison que ça ne marche pas.

Envoyé de mon Pixel 6a en utilisant Tapatalk