Ducati connect

[Enzo68480]

Bonjour,

désolé de déterrer un sujet....
J'ai pas mal cherché sur le Forum, sur le web, mais est-ce que je suis le seul que ca dérange que en 2026 (ou même déjà 2022) qu'on ne puisse pas verrouiller son smartphone quand on utilise Ducati Connect ? J'avoue ne pas trop comprendre la raison, et surtout quel est l'idée du gras qui a programmé ca....
Ou alors je n'ai pas compris un truc....

[diplomate83]

On se pause plein de question sur Ducati connect et beaucoup on abandonné les recherches des réponses

[diplomate83]

On se pause plein de question sur Ducati connect et beaucoup on abandonné les recherches des réponses

[gmcl]

Hélas, c'est un grand mystère.
En plus maintenant avec Tripomatic qui a évolué, en bien ou en mal, chacun son opinion, quand vous préparez votre roadtrip vous ne pouvez plus envoyer les tracés étapes par étapes,
Malheureusement quand vous envoyez le trajet complet, Sygic qui lui n'a pas suivi l'évolution des autres gps n'est pas capable de lire toutes les étapes, il ne vous montre que le "jour 1"
Obligé de passer par une autre application (kurviger ou autre) pour décomposer et bénéficier de Sygic et de l'écran de la multi.
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.
J'ai envoyé un mail à Ducati. à Sygic et à Tripomatic, c'est un véritable ping-pong, c'est pas moi c'est lui.
Moralité une bécane à 30000,00€ avec un système gps à 2 balles et aucune solution.
Et moi comme un imbécile j'insiste avec ce système, je dois être un peu mazo sur les bords.
Bonne journée

[Enzo68480]

Bonjour,
oops, c'est du coup un peu la douche froide...
J'ai un peu pesté envers l'application BMW qui fait un peu la même chose mais probablement en mieux : Connection automatique, enregistrement des trajets complets (Angles, vitesse, pauses...) transfert hyper facile des trajets, suivi des gpx... Bref, tout paraissait évident, justes quelques défaut, du genre tu ratais un waypoint à 200m, il essayait toujours de te faire revenir au WP, et impossible de passer au WP suivant... Seule possibilité, rechager le gpx et specifier, ne pas partir du départ, mais prendre en route....
Et de temps en temps quelques lenteurs à la connection.... Tous ces problèmes on été corrigés avec des mises à jour....
Et au DS on me dit, ah "Ducati ils sont bien meilleurs...".
Je me demande des fois si les ingénieurs utilisent leurs produits, ou les font tester par l'utilisateur lambda, ou même regardent ce qui se fait ailleurs...
Donc à ce que je lis, le problème de l'écran déverrouillé, c'est juste la partie émergée de l'iceberg
Alors si c'est pour laisser mon tél déverrouillé pour utiliser une application qui ne fonctionne pas....

Du coup je vais probablement passer à une alternative : Chigee (hors de prix), ou alors un Android auto Aliexpress à 60€ avec Kurviger...

Mais j'avoue que ca me fait ch... de baisser les bras... Je crois que je vais me lancer dans cette croisade avec toi gmcl
(Pour le déverrouillage, je ne comprend toujours pas la nécessité technique.... Ou alors le gars qui a fait ca voulait fouiller dans le tél de ses potes lors des pauses.... )
Belle journée à vous !

[gmcl]

Enzo68480 je suis d'accord, au plus on sera à envoyer des mails à Ducati, Sygic et Tripomatic au mieux ça sera eg peut-être réagiront ils, pas sur mais bon.

[Poiuzt]

A mon avis, il faut plus de deux à le faire.
Je veux bien aussi m'y mettre et j'invite les autres à se joindre, même ceux qui ont abandonné Sygic.
Il faudrait presque un message commun, histoire de marquer le coup encore plus fort...

[gmcl]

Voici la réponse de Sygic reçue à l'instant

[gmcl]

Tripomatic m'a également répondu

Thanks for the details, I understand what the issue is now. I will forward it to our developers and see if there is anything we can do about the export on our side.
Just to clarify - we're no longer linked with Sygic and as Tripomatic, we never had a partnership with Ducati.

Thanks for your understanding and patience. I will get back to you as soon as I know more about the export.

Best regards,

Tereza
Customer Support Specialist
Tripomatic

[gmcl]

Bizarrement il n'y a que Ducati qui ne m'a pas répondu, alors que d'habitude ils se manifestent rapidement.
Je vais leur envoyer un remind

[Enzo68480]

C'est la première fois que j'entends parler de Tripomatic, quel est le lien avec nos Mutistradas ?
Gmcl, super la réponse de Sygic C'etait pour quel problème ?
Allez je m'en vais aussi harceler Sygic pour cette histoire de téléphone déverrouillé !

Sinon je suis entrain de designer un support GPS, histoire d'y mettre mon Quadlock....

[gmcl]

Tripomatic c'est le planificateur d'itinéraire, anciennement Sygic Travel. Tripomatic a racheté Sygic Travel courant 2025 je crois.
Le problème avec Sygic c'est que depuis la refonte totale de Tripomatic, début 2026, c'est que Sygic est incapable de lire jours par jours ton roadtrip préparé sur Tripomatic.
Avant avec Sygic Travel tu pouvais envoyer journée après journée vers ton Sygic.
Maintenant tu ne peux que envoyer ton trajet complet et Sygic n'est pas capable de cinder ce trajet jour par jour. Tu es obligé, si tu prépares avec Tripomatic, de te servir de kurviger qui lui te détaille.
Sygic est a la traîne.
J'espère avoir répondu à ta question sur Sygic, j'ai essayé d'être clair, mais quelques fois mon cerveau s'emballe .
En gros Sygic est à la ramasse par rapport à d'autres systèmes

[Enzo68480]

Ok, merci pour ces explications.

J'ai pas trop compris l'histoire de jour par jour... J'ai toujours planifié mes trajets par jour et envoyé un GPX par jour (Je parle pour l'application BMW...). Donc si effectivement ça marche comme ca, cela ne me dérange pas plus d'envoyer 5 fichiers pour un trip de 5 jours Après c'est vrai que si d'autre systèmes te permettent de balancer un seul fichier pour tout le trip c'est pas mal... mais du coup je ne vois pas trop comment il peut savoir à quel jour tu es, sauf que de partir au point le plus proche de ta position...
J'ai toujours utilisé Kurviger pour planifier mes trajets...

Bon j'ai envoyé 1 demande au support Sygic et une à Ducati.... Bien que je pense que ce soit le problème de Ducati connect (et non Sygic) de devoir laisser son téléphone déverrouillé...

[scharrach]

Je peux vous dire que j’ai essayé, persévérer, fais également des mails de demande et de réclamation. J’ai lâché l’affaire.
Si c’est pour avoir des réponses creuses comme celle de Sigic, ou des absences de réponse de Ducati, je ne perçois pas l’intérêt.

J’utilise parfois juste pour le plaisir d’avoir la carte à l’écran pour prendre du recul et je suis mon tracé sur mon téléphone avec des applications dédiées, c’est bien plus efficace.


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[gmcl]

Enzo68489, ce que je veux dire c'est que si tu as prévu un séjour de 5 jours par exemple avec 5 tracés, Tripomatic va t'envoyer les 5 tracés d'un coup mais si tu veux récupérer directement le GPX sur ton Sygic lui il ne sait lire que le 1er jour les 4 autres ont disparus.
Si tu ouvres le même GPX avec kurviger par exemple là tu auras les 5 jours détaillés
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Scharach oui je comprends et tu n'as pas tord, ce sont tous les mêmes quand tu as besoin d'eux il n'y a plus personne et leur réponse reste toujours diplomatique, un vrai métier...

Personnellement je continue d'utiliser Sygic, et je trouve que ça se passe très bien (utilisateur depuis 2021 sur ma première V4S)
L'an passé par exemple j'ai fait 5500 km sur 17 jours avec ma V4 Rally (traversée de la France du sud direction ouest, Irlande, Ecosse Pays-Bas, Belgique, et retour sud)
le tout avec Tripomatic (ancienne version) et Sygic, tout nickel
Disons que depuis 2021 sur environ 50000 km de trajets planifiés dans l'ensemble ça a fait le job

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